NEXT MANAGEMENT LABORATORY 公式ブログ

これからの日本を代表する企業は規模や売上ではない！

多少、景気が回復傾向にあるといっても、日本を代表するエクセレントカンパニーもトヨタをはじめまだまだ厳しい。そして、それ以上に厳しいのが中小企業だ。

昨年のリーマンショックなど、グローバル企業は、為替や世界情勢の影響で自社ではコントロールできない要因により業績は左右される。そして、それにぶら下がっている中小企業も右に習えである。そうした中で、トヨタは、昨年役員賞与カットなどを行った。当たり前のことであると思うが、世の中には、そうした当たり前のことをしていない企業も多い。従業員の給料を減らして、自分の収入を確保する経営者も多い。

最近、社会的責任（CSR）を掲げている企業も多い。企業によっては、テレビコマーシャルまでやっている。テレビコマーシャルするようなことか？と思うが、宣言することで、自組織のメンバーへのメッセージと考えればわからないこともない。

有名な話でありご存じの方も多いと思うが、東京オリンピックの後、業績が落ち込んだ後、Panasonic（旧松下電器産業）の創業者松下幸之助さんの対応を思い出す。熱海で行われた全国販売代理店社長懇談会での幸之助さんの挨拶は、

「結局、松下電器が悪かった。この一言に尽きます。これからは心を入れ替えて出直すので、どうか協力してください」と涙ながらに話、閉会にあたっては、「共存共栄」の色紙を一人一人に渡した。幸之助さんは、この会で、なんと13時間にわたり、壇上で代理店の深刻な話に耳を傾けたという。まさに、名経営者と言われるだけのことはあるエピソードだ。

昨日は、「日本で一番大切にしたい会社」の著者である法政大学院政策創造科の坂本光司教授のお話をお聞きした。名前は、オープンにしないが、最近の日本を代表する企業（経団連○○の企業）や冒頭に日本を代表する企業として例に挙げたトヨタも障害者雇用促進法を守っていないとのことであった。上場企業で一番比率が高いのがユニクロであるとのことだ。

また、大企業と中小企業の生産性、給料をはじめとする格差についても、坂本教授の本でも紹介されているが、まさに、中小企業の上に大企業が成り立っていることは、多くの人が実感することだろう。

しかし、本当にこんなことが、長続きするだろうか？そして、障害者雇用促進法を守らない、あるいは、中小企業に無理な要求をし続ける企業は、日本を代表する企業と言えるだろうか？そうした企業に限って、社会的責任（CSR）を掲げていたりする。

言っていることとやっていることが違う企業は、これからは評価されない。次世代において長年に渡って評価される企業は、難しい話ではない。「言っていることと、やっていることが一致している企業」であると思う。そんなことをNEXT　MANAGEMENTとしてあえて言うのもおかしな話ではあるが、最低限のことができていない現状を考えると、まずは、当たり前のことを当たり前にすることから始めなくてはならない。

これからは、日本を代表する企業と聞かれたときに、単に売上や利益といったことで挙げるのではなく、障害者雇用促進法を守り、協力会社にやさしく、且つ、利益を上げている企業を応えるようにしたいと思う。

日本を成長を支えた超短期戦略

ホンダの一輪車が発表されたが、その創造力には本当に魅力を感じる。

昨開発したU3-Xは、搭載した傾斜センサにより車体の向きを検知し、どの方向にどの程度の速度で移動したいのかという搭乗者の意図を判断する。同時に、そのデータにもとづいて傾斜を回復する制御を行う。これにより滑らか、かつ機敏な動きと体重移動のみの簡素な操作性を実現した。2足歩行ロボットの分野で多用されている倒立振子モデルの制御と類似しており、ASIMOで培ったバランス制御技術が生かされている。
　また、HOT Drive Systemにより全方位への移動を可能にした。同機構は、複数の小径車輪を一列につなぎ合わせて大径車輪を構成したもの（下図）。大径車輪を動かすことで前後移動を、小径車輪を動かすことで左右移動をそれぞれ行い、さらに、これら2つの動きを組み合わせることで斜め移動を可能にしている。ホンダによると世界初の機構という。

http://robonable.typepad.jp/news/2009/09/20090924-ba77.html

以前、ホンダのシビックがアメリカのマスキー法をクリアーしたときの、アメリカ同行メンバーの一人で、現在、関連会社の工場長をしている小林さんのお話を聞く機会に恵まれた。小林さんは、いつもホンダで言われるのは、「ホンダには不可能がない！」ということだとおっしゃる。新しい開発でうまくいかない度に、周りから言われたことを、楽しそうに話してくれたが、ここにホンダの強さがある。しかし、そのホンダも世代が変わると、そうしたことは薄れてくるだろう。しかし、組織のＤＮＡには、しっかり刻まれている。

私の人生の中で得したと思う大先輩の一人が、今のように分析的な戦略が批判される随分前の25年前に、「ゴキブリ経営」といった考え方を教えてくれた。戦略がブームの際に、戦略を否定するようなことを言っていたのは違和感があった人も多かったが、今にして思えばその通りだ。本質は、時代を越えて通用する考え方である。

「ゴキブリ経営」とは、長期的な視点というよりもむしろ短期で、環境に合わせて機敏に方向性を変えながら生き延びることを言う。

実は、昨日、マーケティングで有名な嶋口法政大学院教授の話を久しぶりに聞くことができたが、学者らしく整理されていて勉強になった。嶋口教授の主張は、マイケルポーター等のアメリカの学者が日本式経営を長期的な視点で考え実行する経営と評したが、実は、超短期の経営ではないか？といった内容だ。これは、「ゴキブリ経営」といった考え方と合致する。

当時、高度経済成長期にあった日本は、経営理念とビジョンを旗印に世界に出て行った。ホンダ、ソニー、セイコー等、戦略的なパースペクトがあって進出したわけではない。しかし、ホンダでいえば、「世界一のエンジンメーカーになる！」といった夢の実現に試行錯誤を重ねたのである。つまり、決して予定通りに行ったわけではない。

しかし、アメリカの企業と根本的に異なるのは、日本は売上が上がらない、採算が取れないといって簡単に撤退しないことだ。そして、その中で市場と対話しながら、原理原則を学習していった。嶋口教授は、柔らかい戦略と表現したが、まさにその通りである。当然、計画された戦略も大切であるが、すべてが机の上でわかるといった仮定がそもそも不自然だ。実際、取り組んでいくと予想しえない様々な状況に遭遇する。その中で、撤退しないで、逃げないで対応していくのである。

つまり、日本の経営には、理念と実行があり、その過程の中で戦略が形成されるケースが多い。これも、立派な戦略である。一見、無謀のようだが、しっかりと理にかなっている。嶋口教授は、欧米のカーニバル型に対して、お神輿型と整理していたが、お神輿は、だいたいの行き先と目安の時間だけ定め、みんなでお神輿を担ぐ。そして、出発するが、最後には、おおよそ時間通りに目的地に到着する。ミンツバーグは、創発的戦略と表現したが、まさに、近い考え方だ。

これからの時代は、どうだろう？おそらく、今までのようには行かないだろう。企業戦士として、献身的に勤勉に働いてくれる日本人像を、これからの世代に求めることはできないし、そのことがいいかどうかもわからない。

まさに、新しい時代にふさわしい戦略の考え方を模索する必要があると思う。

トップは集団の無意識にある深層心理の理解が重要

民主党鳩山政権が誕生して、２５％CO2削減は、世界中から絶賛されている。（一部冷やかな首脳もいたが・・・）

しかし、ダム問題、高速無力化他、マニュフェストに掲げたことを実現するには、指摘されている財源問題をはじめ、決してハードルは低くない。是非、頑張ってほしいと期待する。

ネクスト・マネジメント・ラボラトリーは、次世代の経営を研究する会であるが、次のマネジメントに考えると同時に、変わらないものは何か？を確認することも重要だ。そうすることによって、これからのマネジメントは、何を足し算しなければならないか？何を引き算しなければはならないか？が浮き彫りになる。

組織の長は、引きずり降ろされる運命が待っている。政権を明け渡した最後の自民党総裁麻生太郎氏の支持率が下がるにつれ、自民党内部での動きも活発になってきて連日、「反麻生の会合か？・・・」といった見出しの報道がなされた。毎回、短期間で繰り広げられる自民党内部で、総裁降ろしである。どうして、こうしたことが起きたのだろうか？確かに、総裁自体の問題はあるが、組織の観点から考えてみたい。

個人の無意識層の研究で有名なのはフロイトであるが、集団の無意識層の研究で有名なのはイギリスの精神分析学者ビヨンＷ．Ｒ．ＢＩＯＮである。

ビヨンセオリーは難解だが、簡潔に説明すると集団は2つの目的を追及していると言っている。

１．Ｗｏｒｋ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ（生産的行動）

２．Ｎｏ　Ｗｏｒｋ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ（非生産的行動）

集団において、うまくいかなくなることが起きると、以下のような無意識での非生産的行動となって現れる。

①依存／反依存　
リーダーを頼りにすると同時に、やがて、そのリーダーに反発を覚えるようになる。

②分派行動（ペアリング）
集団内に派閥が形成される。

③闘争/逃避
集団内部で相互に攻撃が始まったり、逃避行動が発生する。

こうした行動は、全く生産性を高めることにはならない。

そして、ビオンは、集団はリーダーを祭り上げるが、リーダーになった途端、祭り上げたと同じ集団が、今度は、引きづり降ろす行動を取ると言っている。

こうした理論を知っていたか、或いは、経験的に理解していたかはわからないが、中国の歴史的指導者の故周恩来は、絶対ＮＯ１の地位につかず、ＮＯ２に徹したと言われている。

映画でいえば、ジャックニコルソンが主演したアカデミー賞作品の名作「カッコーの巣の上で」は、精神病院を舞台にした集団が無意識に取る行動が、まさに、ビオンの集団の無意識層に基づく行動を描写していて面白い。

ここ数年、目まぐるしく入れ替わった自民党のトップを見ていると、一見問題意識を持って議論をしているように自民党議員は考えているかもしれないが、実は、無意識にＮｏ　Ｗｏｒｋ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ（非生産的行動）を繰り返しているようにも見える。トップを批判しても、一向に政策は進まない。

組織の長は、こうした集団心理を十分に踏まえた上で、リーダーシップを発揮しなければならない。

鳩山総理も例外ではない。人間集団が持つ本質だからだ。冒頭に書いたように、こうした集団・組織のマネジメントは、人間が集団を形成した大昔からおそらく変わらないだろう。鳩山総理の今後のリーダーシップに期待したい。