NEXT MANAGEMENT LABORATORY 公式ブログ

理念を中心に据えた経営は長続きする

昨日は、あまりにも不愉快なことを聞いて、思わずブログに書いてしまったが、経営理念について引き続き考えたい。

多くの企業が、環境変化によりビジネスモデルのリセットが必要になっているが、更に、経営理念までも踏み込んで検討する企業も増えている。

Panasonic（旧松下電器産業）の中村会長は、社長時代に「経営理念以外は、聖域なき見直しをする」と改革を断行したが、国民的にも人気がある名経営者の松下幸之助さんが創った事業部制他を見直したのは、想像を絶する決意があったと思う。こうしたことができたのは、中村会長にしっかりとした理念があったからに他ならない。

仕事柄、多くの経営者にお会いする。売上や利益のことしか興味がない方はさすがに少数であるが、短期志向が強いと思える経営者の方は結構いらっしゃる。しかし、あまり、短期志向になると、理念とはかけ離れた経営になり易い。

以前、慶応大学院　小野桂之助　教授に、直接、お話をいただく機会があったが、思考と配慮の時間的空間的拡がりが重要であるとおっしゃっていた。

小野先生がおっしゃる拡がりとは、
・自分→家族→友人→社会→人間といった配慮の空間的拡がり
・自部門→他部門→会社→取引先→業界→世界といった思考の空間的拡がり
・日→週→月→年→世代→世紀といった時間的拡がり
である。

そして、自分・自部門・今日だけしか考えないことを「ミーイズム」と言われていたが、まさに「利」が優先なのである。
自分のことしか考えないから、食品偽装しても平気なのである。
今のことしか考えないから、子供たちの世代の税の負担を考えないのである。
そうした「利」を優先した経営は、一時的に儲かったとしても長続きしない。ちなみに、私の知人で理念経営と業績の関係を研究しているが、どの位の時間で結論付けるかは重要な視点であると思う。

経営者に必要な資質としては、思考や配慮の拡がりをどの位の広さや長さで考えることができるかであると思う。そして、経営理念が重要だ！と言いながら、本音は経営利念である経営者のことを組織の構成員は信じない。敏感だ！組織の構成員は、経営者が言っていることではなく、やっていることから学ぶ。

責任のある立場である経営者は、経営理念を言うだけでなく、実践する人だとつくづく思う。

[新版] ミッション経営のすすめ ステークホルダーと会社の幸福な関係
著者：小野 桂之介
販売元：東洋経済新報社
発売日：2005-05-13

 

 

従業員満足を大切にする経営は永遠！

ネット経営者がすべてとは言わないが、急成長して大金持ちになった経営者も多い。ネットの世界は二乗三乗といったマーケティング展開ができるために、ビジネスモデルを描き方によっては、スピード感を持っての展開が可能だ。数か月前に、あるきっかけで面談した某ローカルにあるネット販売の経営者もその一人で、わずか5年の間に年商は数十億である。そして、その方の紹介で、立ち上げの功労者で、現在は、独立している人と知り合って、定期的に情報交換をしている。

数回会って話すうちに、疑問が生じたので思いきって聞いてみた。

「上場を目の前にして、なぜ、会社を辞めたのかと・・」

すると、経営者だけが、一億円以上の年収を取り、フェラーリとベンツ２台を乗り回して、創業に近いメンバーでも従業員は年収２００万円そこそこ。経営幹部のほとんどは、家族親戚で固め、家族親戚以外が役員になっても年収３００万円と若干給料が上がるだけであるといったことを話してくれた。

ホリエンモンが、かつて、「自由経済の中で、お金を稼ぐのが何で悪い」と言い、「結局は、稼いだものが勝ち！」といった書籍まで出して話題になったことがあった。確かに、お金を稼ぐことは悪くない。そして、リスクを掛けて起業する経営者が、従業員と同じ年収では割が合わないだろう。但し、差がありすぎるはおかしいし、第一従業員への感謝が足りない。そうした経営が長く続くだろうか？　　　　

伊奈食品工業の塚越会長のお話を少し前にお聞きしたが、「家族で、企業を始めるときは、家族の所得は目的である。しかし、企業が大きくなって、従業員が入ってくると、その給料はコストになる。経営者の私欲を肥やすために、一生懸命働く社員はいない」とおっしゃっていた。

かつてのライブドアーがそうであったかどうかはわかない。しかし、冒頭で例に挙げた企業は、社員の退社も多く、地元でも、成功しているわりには、その経営者のことを良く言う人はいないという。

時間があると、社会的な評価が高い企業のトップへ会いに行く。直接、お会いし、お話を聞くことの価値は図りしれず、本当に勉強になる。そして、共通に言われるのが、「従業員満足」である。ビジネス上は、お客様満足が重要だが、経営者の仕事の多くは従業員のモチベーションを高めることだと言う方が多い。

ネクスト・マネジメント・ラボラトリーでは、新しい時代に合致したマネジメントを検討しているが、変えなくてはならないことばかりではない。変わらないものは何かを確認することも重要なテーマだ。そして、上記のような両極端のマネジメントを行っている経営者と会うと、変わらないもの、変えてはならないマネジメントは、「従業員満足」を追求であると、再確認させられる。